Wildberries форум Wildberries форум
САЙТ НАХОДИТСЯ В РАЗРАБОТКЕ но уже можно регистрироваться! и зарабатывать :)
ЧАТ ПОСТАВЩИКОВ WILDBERRIES >  https://t.me/wb_partner
ВНИМАНИЕ! Если оплачиваемый контент оформлен не в соответствии с правилами, то он оплачиваться не будет! ХАЛЯВЫ НЕ БУДЕТ :)
Этот сайт делается не профессионалами, поэтому не судите строго
Вы можете приобрести данный проект в том виде что есть за 15к рублей

Валдбериз поддержка

В 2020 году во время пандемии коронавируса количество клиентов интернет-магазина Wildberries значительно возросло, в результате чего повысилась нагрузка на операторов маркетплейса и возникли следующие проблемы:

  • задержки с возвратом денежных средств;
  • трудности с обменом бракованных товаров;
  • увеличение времени на проверку состояния товаров.

Служба поддержки продолжила работу через форму обратной связи на сайте wildberries.ru и в официальных сообществах в социальных сетях. Несмотря на отсутствие телефона горячей линии в разделе «Контакты», связаться с оператором интернет-магазина можно следующим образом: Набрать с мобильного телефона номер Валдбериз 8-800-100-7505.

  • Дождаться соединения с автоответчиком.
  • Голосовой бот расскажет о том, что необходимо нажать на определенные клавиши, если вопросы касаются привязанных к ним тем. Нажимать на них не нужно, поскольку в таком случае произойдет переадресация в раздел прослушивания автоматических голосовых сообщений, а затем клиент будет отключен от линии.
  • После неоднократного повторения запрограммированного текста бот сообщит об увеличении времени ожидания ответа от живого оператора интернет-магазина.

На соединение с менеджером может потребоваться несколько минут. Перед началом разговора голосовой бот сообщит о переводе на линию с оператором. Потребуется указать ему причину обращения и описать возникшую проблему. Звонки на номер горячей линии являются бесплатными. У Wildberries есть региональные телефоны, звонки на которые тарифицируются согласно действующему плану абонента. Например, номер горячей линии для жителей Москвы – 8-495-775-55-05.

Узнать контакты, актуальные для своего региона, можно через форму обратной связи или в сообществах в социальных сетях.

 

Альтернативные каналы связи со службой технической поддержки Wildberries

  • Электронная почта sales@wildberries.ru.
  • Мессенджер Skype.
  • Служба поддержки принимает звонки по номеру +7-968-675-06-63.
  • Для обращений от средств массовой информации и общественных организаций есть отдельный электронный ящик pr@wildberries.ru.

Официальные сообщества в социальных сетях:

  • Facebook (www.facebook.com/wildberries.ru),
  • Инстаграм (www.instagram.com/wildberriesru),
  • Одноклассники (ok.ru/wildberries),
  • Twitter (twitter.com/wildberries_ru),
  • YouTube (www.youtube.com/user/Wildberriesshop)
  • ВКонтакте (vk.com/public9695053).

 

09:56
17
Используя этот сайт, вы соглашаетесь с тем, что мы используем файлы cookie.